Las comunicaciones y la publicidad tradicional se han acabado, hoy las personas buscan encontrar tanto en marcas como representantes públicos un sentido de lealtad y de representación. Tras los últimos acontecimientos en Chile, las personas han vuelto a confiar en aquellas marcas que se han identificado o aceptan el descontento social.

En este sentido, se observa una nueva conducta de los clientes, ya que estos buscan crear lazos reales y perdurables en el tiempo con quienes comparte sus valores, ayudan o que simplemente no le es indiferente los procesos sociales.

Fuente: Diario Austral